К вам обязательно записываться или можно приехать просто так?
Экскурсии в музее проводятся по предварительной записи в выходные и праздничные дни. Если вы приехали в будний день: у нас есть прекрасная экспозиция под открытым небом, которую вы можете осмотреть бесплатно в любой день с 10:00 до 18:00. Для расширенного просмотра необходимо записаться на сборную экскурсию или заказать индивидуальную. Экскурсии в будние дни в летнее время проводятся по согласованию с администрацией музея.
Летом можно было посетить торфоразработки. Почему зимой этого нет?
В настоящее время экскурсии на торфоразработки приостановлены с связи с заморозкой торфодобычи. Ознакомиться с актуальными экскурсиями можно на странице.
Как купить билет?
Приобрести билет на экскурсии вы можете по ссылке.
Есть ли льготы?
Льготная стоимость установлена для детей: от 0 до 4 лет включительно – 300 рублей (за первого ребёнка в группе, за второго и последующего – 700 рублей); от 5 до 10 лет включительно – 700 рублей.
Какой порядок регистрации на экскурсию по приезду на площадку музея?
По прибытии на музейную площадку (Тёсово-Нетыльский, ул. Советская, д. 116Б) вам необходимо пройти регистрацию в нашем туристическом центре. Если вы приехали на машине, для вас доступна парковка на территории туристического центра. Далее вам следует пройти в синий домик с террасой. Валидация билетов начинается в 11:00 и завершается в 12:00 при условии своевременного прибытия всех посетителей. Необходимо предъявить билет в электронном или распечанном виде для сканирования.
Как записаться на индивидуальную экскурсию?
Для индивидуальной экскурсии требуется уточнение деталей поездки, поэтому мы закрыли самостоятельную запись в сервисе YCLIENTS. Чтобы записаться, вам нужно позвонить нашему организатору экскурсионного блока Марии Бехтеревой. Контакты размещены здесь.
Запись на индивидуальные экскурсии через личные сообщения музея не производится.
Для бронирования индивидуальной экскурсии у вас попросят внести аванс в размере 100% от стоимости экскурсии. Ссылку на оплату выдаёт Мария Бехтерева.
Как можно оплатить экскурсию?
Оплата экскурсии производится при покупке билета через сервис Qtickets. На месте вы можете приобрести сувенирную продукцию: принимаются как наличные, так и банковские карты и СБП.
Для тех, кто вносит аванс за индивидуальные экскурсии: оплата аванса доступна с помощью СБП.
Почему для индивидуальной экскурсии требуется внести авансовый взнос?
Это обусловлено рядом факторов. Во-первых, дата индивидуальной экскурсии завязана под конкретного экскурсовода, который полностью готовит поездку. Во-вторых, аванс необходим для закупки топлива и других необходимых атрибутов поездки. Третье — это гарантия бронирования со стороны музея и гарантия планирования со стороны посетителя.
ВАЖНО! При отмене экскурсии посетителем или неявке аванс не возвращается, при этом есть возможность перенести дату экскурсии с сохранением внесённого аванса.
Как вернуть билет?
Инструкция по возврату билета размещена здесь. Обратите внимание на условия возврата!
Можно ли взять с собой домашних животных?
Мы не запрещаем брать с собой ваших любимых питомцев, при этом следует понимать, что нужно учитывать интересы и безопасность других посетителей. Собака может испугаться, может кого-то случайно напугать. Если вы берёте с собой кота, то всю поездку он должен быть в переноске, а если он захочет погулять, то только с поводком, чтобы не убежал. Если собака большая, то лучше надеть намордник. Перед поездкой оцените все риски.
С какого возраста можно брать с собой детей?
Мы настоятельно советуем оценивать риски поездки с детьми младше 5 лет.
Это длительная экскурсия. Ребёнок может устать на половине пути, а прервать поездку будет невозможно. Протяженность пешего маршрута — если мы идём в поход до озера Тигода, то ребёнку будет втройне сложно, так как путь проходит через болото. Это вопрос техники безопасности в летнее время — мы вынуждены отказывать в поездке на открытых дрезинах родителям с детьми младше 6 лет. И последняя причина — ребёнку может быть просто неинтересно, и это нормально. Поэтому мы просим всех родителей оценить все риски, прежде чем брать с собой маленьких детей.
Что брать с собой в поездку?
В связи с тем, что большая часть мероприятия проходит на свежем воздухе, мы рекомендуем выбирать удобную походную одежду и обувь (в зависимости от сезона). Например: если мы идём летом на Тигоду, и по прогнозу ожидается дождь, нужно взять с собой непромокаемые сапоги, дождевик, одеться в закрытую одежду и захватить репелленты. Таковы законы леса. Пожалейте свои красивые кеды!
Также мы рекомендуем захватить с собой термос и перекус. В пути вы можете проголодаться — наши поездки всегда насыщенные!
Во сколько начинается экскурсия?
Правило 0 музея: не опаздывайте! Это правило особенно важно для зимы: чем позже отправимся, тем темнее будет. Поэтому мы установили часовые окна для сбора посетителей. Если начало экскурсии в 12:00, то сбор посетителей с 11:00, если экскурсия назначена на 14:00, то сбор с 13:00. Это нужно для того, чтобы все посетители приобрели билет на экскурсию в нашем туристическом центре и вовремя отправились в путешествие! Посадка на экскурсионный поезд производится по билетам!
В зимнее время все экскурсии начинаются в 12:00.
Что делать, если я все же опаздываю на экскурсию?
Предупредите нас заранее, позвонив по горячей линии музея +7 (921) 020-06-99 или Марии Бехтеревой по телефону +7 (905) 207-75-83 и сообщите планируемое время прибытия. Это важно, так как другие посетители будут нервничать, если поездка не начнётся вовремя.