Покупка билета
1. Для записи на экскурсию пройдите по ссылке и выберите интересующее вас событие.
2. Нажмите на нужное мероприятие и ознакомьтесь с программой экскурсии. На странице указан примерный тайминг, важная информация, ссылка на правила посещения музея. Нажмите на кнопку “Купить”.
3. Перед вами откроется окно с выбором билетов. По умолчанию заданы лимиты: 30 взрослых, 7 детских и 1 входной билет 0-4 года стоимостью 300 рублей. Мы отслеживаем ход продаж билетов, и если мы увидим, что не хватает детских/взрослых билетов, раскладка будет отредактирована. Для детей 0-4 года включительно работает правило: если вы покупаете билет группой, то первый ребенок этой возрастной категории получает билет за 300 рублей, для второго и последующих в группе приобретается Детский билет за 700 рублей. Если при валидации билета выяснится, что билет на ребёнка 0-4 года по каким-либо причинам не приобретался, оплата будет производиться на месте согласно тарифам на экскурсионные услуги.
С момента выбора билета у вас 15 минут на покупку. Таймер увидите в правом нижнем окне.
4. Заполните заявку: укажите имя, телефон, актуальный адрес электронной почты и комментарий при необходимости и выберите нужный способ оплаты – QR-код или банковская карта. Обратите внимание: вы автоматически соглашаетесь с условиями оферты! Ознакомиться с офертой вы можете по ссылке в правом нижнем углу.
5. После нажатия на кнопку “Оплатить”, вы попадаете на страницу оплаты. Введите все поля и нажмите на кнопку “Оплатить”. В случае выбора QR-кода откроется код для сканирования.
6. Успех! Вы купили билеты. Всё, включая чек, отправится на адрес электронной почты, указанной в заказе.
Сохраните билеты для последующей валидации в музее. Администратору необходимо предоставить билет в электронном или печатном виде для сканирования. После сканирования вам выдадут билет на экскурсию. Валидация билетов начинается за 1 час до начала экскурсии.
Возврат билета
1. Пройдите по ссылке. Введите в открывшемся окне номер заказа (указан в письме с билетами) и почту, указанную в заказе. Докажите, что вы не робот и нажмите на кнопку “Найти заказ”.
2. Если вы ввели все данные верно, окно обновится и появится кнопка “Возврат билетов”. Обращаем ваше внимание на то, что условия возврата указаны в оферте и дублируются при возврате билета. Будьте внимательны! Повторимся, что покупая билет, вы автоматически соглашаетесь с офертой. Нажмите на кнопку “Возврат билетов”.
3. Ниже откроется информация о вашем заказе и причитающейся сумме к возврату.
На дату 05.01.2025 возврат билета на экскурсию 11.01.2025 составит 50%, так как дата входит в порог 2-7 дней до дня экскурсии. Нажмите на кнопку “Выполнить возврат”.
